Spielregeln für ein angenehmes Miteinander

Allgemeine Geschäftsbedingungen, Version 3.1 gültig ab 20.03.2025

1. Worum geht es?

Sie möchten gemeinsam mit uns als Werbeagentur an der Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen arbeiten, wofür wir ein paar offene Spielregeln brauchen, die uns die gemeinsame Arbeit erleichtern und Dinge klären.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung unserer Leistungen ausgeschlossen.

2. Angebot, Beauftragung und Abrechnung

2.1 Angebote und Beauftragungen

Bevor wir loslegen, erhalten Sie von uns ein Angebot auf Basis Ihres Briefings und der gewählten Qualitätsstufe. Sie beauftragen uns schriftlich (per E-Mail) mit Bezug auf das entsprechende Angebot. Die Beauftragenden Ihres Unternehmens besitzen die Vollmacht zur Beauftragung.

Wenn Sie uns durch Zuruf beauftragen, gilt diese mündliche oder formlose Art als Beauftragung im Sinne dieser AGB.

Unsere angegebenen Preise sind unverbindliche Schätzungen. Falls sich abzeichnet, dass die tatsächlichen Kosten die veranschlagten um mehr als 25 % übersteigen, wird eine neue Kalkulation erstellt, über die wir dann gemeinsam entscheiden, bevor wir weiterarbeiten.

2.2 Abrechnung nach Zeitaufwand

Unsere Arbeit ist größtenteils zeitbasiert. Jede Aufgabe – sei es Design, Programmierung, Web-Design, Animation, Strategie, Kreation, Projektmanagement oder andere kreative und technische Leistungen – wird in Echtzeit erfasst und nach den jeweils gültigen Stundensätzen abgerechnet. Wenn eine Leistung also nicht ausdrücklich als Pauschale vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung auf Stundenbasis in 15-Minuten-Schritten.

2.3 Abrechnung externe Zulieferer, Dienstleister und Handling

Wir übernehmen die Beauftragung externer Dienstleister in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung. Wir agieren nicht als Generalunternehmer, sondern in Ihrem Namen. Für diesen Service berechnen wir eine Handlingpauschale von 5 % des Nettowerts der beauftragten Leistung. Dies umfasst die finanzielle Abwicklung sowie die Auftragsüberwachung. Den Bestellvorgang selbst berechnen wir gemäß Zeitaufwand (siehe 2.2). Sie erhalten mit unserer Rechnung eine Kopie der Originalrechnung des Zulieferers.

Sonderfall Meta: Bei Schaltungen von Anzeigen bei META (facebook, Instagram) erhalten Sie eine Aufstellung Ihrer Mediakosten, entweder monatlich oder zum Ende Ihres Schaltungsbudgets. Für die Erstellung der Abrechnung erheben wir eine Pauschale.

Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Kopie der Originalrechnung. Da auf diesen Rechnungen mehrere Kampagnen unterschiedlicher Kunden zu sehen sind, werden diese geschwärzt.

2.4 Express-Zuschläge

3. Haftungen

3.1 Termine und Fertigstellungen

Oft ist Ihre Mitarbeit notwendig – zum Beispiel für Genehmigungen, Freigaben oder inhaltliche Angaben. Falls Sie das nicht wie vereinbart schaffen, können wir nicht für Termine, mögliche Mehrkosten oder Qualitätsverluste haften.

3.2 Texte und Rechtschreibung

Unsere Texte recherchieren und schreiben wir nach bestem Wissen. Die Haftung übernimmt allerdings immer die Seite, die veröffentlicht – also Sie.
Rechtschreibung und Grammatik unserer Texte sind nicht endgültig abgeklärt. Gerne lassen wir sie entgeltlich von einem Lektorat überprüfen, falls Sie dies wünschen. 
Die finale Freigabe der Werke durch Sie gilt als inhaltliche und formale Genehmigung.

3.3 Rechte an zugelieferten Materialien

3.3.1 Geliefertes Material

Wenn Sie uns Materialien zuliefern (Texte, Logos, Fotos etc.), sichern Sie uns damit gleichzeitig zu, dass Sie zur Übertragung der Nutzungsrechte an uns befugt sind, weil Sie das oder die Werke entweder selbst erstellt oder die für die Übertragung notwendigen Rechte wirksam erworben haben.

3.3.2 Unterstützung bei der Abwehr von Ansprüchen

Sollten uns Dritte wegen Verletzungen von Immaterialgütern (Urheberrechte, Markenrechte, Recht am eigenen Bild usw.) Ihrer gelieferten Inhalte belangen, stellen Sie uns die nötigen Informationen zur Verteidigung zur Verfügung.

3.3.3 Verpflichtung zur Mitteilung von KI-generierten Inhalten

Falls Sie uns Materialien zur Verfügung stellen, die durch Künstliche Intelligenz (KI) erstellt wurden, sind Sie verpflichtet, uns dies mit Übergabe mitzuteilen. Falls Sie uns KI-generierte Inhalte überlassen, ohne uns darüber zu informieren, haften Sie für daraus entstehende rechtliche Folgen und stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

3.3.4 Verpflichtung zur Übernahme von Aufwendungen

Falls uns durch die Nutzung oder Verbreitung Ihrer Inhalte Kosten entstehen, insbesondere durch Abmahnungen, Gerichts- oder Anwaltskosten, verpflichten Sie sich, uns diese zu ersetzen.

3.4 Datenverlust im Rahmen unserer Archivierung

Daten und Unterlagen, die wir im Rahmen unserer Arbeit erstellen, bewahren wir ein Jahr lang auf. Hiervon ausgenommen sind von Ihnen übermittelte Adress- und Kundendaten, die wir gemäß DSGVO sofort nach Abschluss unserer Arbeiten löschen.
Für möglichen Datenverlust übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, dieser beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Falls gewünscht, kümmern wir uns entgeltlich um eine entsprechend sichere Archivierung Ihrer Daten.

3.5 Haftung für externe Dienstleister

Wir arbeiten mit externen Dienstleistern (z. B. Druckereien, Hosting-Providern, Fotografen, Programmierern, Verlagen) zusammen, um bestimmte Leistungen für Sie zu erbringen. Dabei treten wir als Vermittler auf.
Falls ein externer Dienstleister Fehler macht oder sich Verzögerungen ergeben, haften wir nur, wenn uns ein eigenes Verschulden trifft (z. B. fehlerhafte Weitergabe von Daten oder Vorgaben). Eine direkte Haftung für Mängel, Ausfälle oder sonstige Fehler der externen Anbieter schließen wir aus.
Sollten durch externe Dienstleister zusätzliche Arbeiten für uns entstehen (z. B. für Nachforschungen, erneute Abstimmungen, Re-Briefings oder Ersatzbestellungen), berechnen wir diesen Mehraufwand nach Zeitaufwand gemäß unserer Preisliste.

Im Übrigen gelten die AGB der jeweiligen Drittanbieter.

4. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Wir setzen KI ein, um unsere Arbeit effizienter zu gestalten. Aber keine Sorge: Ein Mensch prüft immer das Endergebnis (Human in the Loop).

Wir kennzeichnen KI-generierte Inhalte, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Vertraulichkeit

Alle Informationen und Unterlagen, die wir im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalten und die nicht zur Weitergabe bestimmt sind, behandeln wir streng vertraulich. Falls erforderlich, verpflichten wir Dritte, die in die Leistungserbringung eingebunden sind, ebenfalls zur Verschwiegenheit.

6. Ihre Nutzungsrechte

Mit der Bezahlung unserer Arbeit übertragen wir Ihnen das einfache Nutzungsrecht gemäß Urheberrechtsgesetz (UrhG) zeitlich unbeschränkt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihr Nutzungsrecht umfasst ausschließlich die gelieferten Werke und deren Nutzung in der ursprünglich vorgesehenen Form und dem vorgesehenen Medium.

Eine Bearbeitung, Veränderung oder Weiterverwendung durch Dritte – unabhängig davon, ob es sich um Texte, Designs, Grafiken, Programmierungen oder andere kreative Leistungen handelt – ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung untersagt.

Zur Klarstellung: Sie dürfen unsere Arbeit nur so nutzen, wie sie für Sie erstellt wurde. Eine Verwendung in anderen Medien, eine Anpassung oder sonstige Modifikation ist nicht gestattet, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. Dies gilt insbesondere für unsere kreativen Leistungen wie Formen, Farben, Motive, Texte und Konzepte.

Falls Sie weitergehende Nutzungsrechte benötigen, sprechen Sie uns bitte an, damit wir eine individuelle Vereinbarung treffen können.

7. Herausgabe von Dateien

Bei den Dingen, die wir für Sie herstellen, handelt es sich am Ende des Prozesses meistens um elektronische Dateien des Produkts. Diese Dateien erhalten Sie zu Ihrer Verwendung (zum Beispiel Druckdateien oder Webformate). Die Herausgabe offener Dateien erfolgt nur gegen gesonderte Vergütung und auf vorherige Anfrage.

8. Druckindustrie: Mehr- oder Minderlieferungen

Bei der Herstellung von Druckprodukten und Werbemitteln (z. B. Kugelschreiber, Tassen, Textilien) kann es produktionsbedingt zu Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 10 % der bestellten Auflage kommen. Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich gelieferten Menge.

9. Eigenwerbung und E-Mail-Informationen

Im Rahmen unserer Eigenwerbung veröffentlichen wir Beschreibungen und Auszüge unserer Projekte sowie eine Referenzliste unserer Kunden. Bitte informieren Sie uns, falls Sie das nicht wünschen.

Wir informieren unsere Kunden gelegentlich per E-Mail über Neuigkeiten, relevante Angebote und Projekte aus unserem Hause. Sie können sich jederzeit mit einem Klick in der E-Mail oder durch eine kurze Nachricht an uns abmelden.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist unser Firmensitz. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

11. Schlussbemerkungen

Diese „Spielregeln für ein angenehmes Miteinander (Allgemeine Geschäftsbedingungen)“ verstehen sich als bindend, sobald Sie uns beauftragen und gelten, selbst wenn einzelne Teile daraus ungültig sein sollten, fort.